El crecimiento financiero sostenible y a largo plazo solo se logra cuando la creadora domina primero el backend de su propio negocio. Modelo: Valmara Sada
Delegar el chat o firmar con una agencia es el paso con el que sueñan casi todas las creadoras independientes cuando empiezan a ver tráfico.
La promesa de “dinero mientras duermes” suena idílica. Sin embargo, hacerlo de manera apresurada, sin entender los fundamentos operativos de tu propio negocio, es la forma más rápida de arruinar tu facturación, quemar a tus suscriptores y perder el control de tu marca.
Antes de poner las llaves de tu empresa en manos de terceros, necesitas entender la matemática real de la delegación y los peligros ocultos de la industria.
El error más común es intentar delegar las ventas cuando la cuenta aún es pequeña o mediana. Muchas veces esto no se hace por necesidad operativa, sino por el simple deseo de evitar el trabajo comercial.
La realidad de la industria es clara: un equipo de ventas solo se justifica cuando el volumen de suscriptores activos en tu cuenta es verdaderamente masivo. Estamos hablando de una comunidad de entre 5,000 y 10,000 usuarios activos en la plataforma; un promedio de 50 subs de pago diarios, mínimo.
Si no estás en ese punto donde la demanda es tan alta que una sola persona físicamente no da abasto para responder, delegar el chatting por sí solo no te conviene. Tu página es tu propio negocio, y antes de enseñarle a otro a vender tu material exclusivo, la primera que tiene que dominar la habilidad comercial eres tú.
Press enter or click to view image in full sizeLa transición hacia la delegación de una cuenta exige una infraestructura operativa y un análisis claro de los datos antes de dar el paso. Modelo: Valmara Sada
La transición hacia la delegación de una cuenta exige una infraestructura operativa y un análisis claro de los datos antes de dar el paso. Modelo: Valmara Sada
Como te imaginarás, llegar a 50 subs diarios o 5k-10k usuarios activos es sumamente complicado y básicamente es un milagro de trabajo sobrehumano (y mucha suerte) si llegas a ese número estando completamente sola.
Las agencias y managers realmente buenos (un caso entre un millón) son capaces de llegar a esos números en cuestión de semanas, porque no sólo se encargan del marketing y el chatting, sino del branding de tu marca, de aspectos técnicos de las redes sociales (en especial Instagram e ir con cientos de cuentas) para conseguir esos números.
Cuando es así, usualmente se quedarán con un 70 % de tus ganancias netas (restando el 20 % de comisión de OF). Aún así, quedará mucho dinero para ti, obscilando entre $3000 dólares mensuales o más de 10k/mes (e incluso más en casos excepcionales).
Si tu cuenta es pequeña pero tiene potencial (por tu carisma, calidad de contenido y nicho) puedes optar por una agencia, un manager o formar tu propio equipo con la mentalidad correcta. Pero es todo un proceso que da para otro artículo. Y recuerda, reina: para correr primero hay que aprender a caminar.
Cuando contratas un chatter externo o dejas que una agencia maneje tus mensajes privados, estás entregando el 100% de la facturación de tu empresa a un desconocido.
Podrías pensar que ellos, al ser “profesionales”, tendrán mejores nociones de venta, pero la realidad del sector es muy diferente: la mayoría carece por completo de una formación sólida en psicología de ventas y estrategias comerciales.
Para colmo, el modelo de incentivos de las agencias tradicionales está roto: